Technicien(ne) qualité

Produire - Réaliser

A partir du niveau BAC + 2

DÉCOUVRE LE MÉTIER

Technicien(ne) qualité

Le technicien qualité est chargé du suivi qualité produits et process d'une ou plusieurs lignes de production. Il veille à ce que les équipes de production respectent les normes et exigences en s'assurant que les composants ferroviaires (trains, rails, dispositifs de signalisation) sont fabriqués conformément aux standards de qualité du secteur ferroviaire.

Activités d'un(e) Technicien(ne) qualité

Participation à la définition des indicateurs qualité selon les exigences des normes (ISO, EN)
Réalisation d'audits produits, processus, système et gestion des non conformités
Mise en place de processus et démarches afin d'obtenir des certifications ou labels
Sensibilisation et promotion des procédures qualité auprès des équipes
Gestion des non conformités : mise en place d'actions curatives, correctives et préventives

Compétences techniques d'un(e) Technicien(ne) qualité

S'assurer de la conformité et de la qualité des éléments fabriqués
- Définir et réaliser les tests pour mesurer les caractéristiques d'un produit (sur prototypes ou équipements en série)
- Identifier des dysfonctionnements susceptibles de perturber la qualité des produits et proposer des solutions
- Utiliser des appareils de mesure spécifiques aux produits ferroviaires : systèmes de contrôle de la résistance des matériaux, tests de bruit et vibrations ...
Piloter la qualité des lignes de fabrication
- Analyser les anomalies identifiées sur les lignes de fabrication
- Former les acteurs à l'autocontrôle sur les lignes de fabrication et s'assurer du respect des procédures qualité
- Réaliser des audits de process sur les lignes de fabrication en s'assurant que les procédés de fabrication des équipements ferroviaires respectent les réglementations en matière de sécurité et de qualité
Mettre en œuvre les plans d'audits
- Réaliser des audits, internes et externes, process et produits
- Gérer le système de non-conformités
- Justifier le résultat et le suivi d'un audit face à un auditeur externe

Compétences transverses d'un(e) Technicien(ne) qualité

Assurer la mise en conformité et la qualité des produits
- Contrôler la conformité des produits
- Isoler et prendre les mesures adéquates concernant les produits non conformes (reprise, destruction, déclassement)
- Renseigner des documents de contrôle et de traçabilité
Mettre en application les procédures qualité
- Définir les objectifs qualité en fonction du contexte de production
- Respecter et appliquer les procédures et normes qualité propres à l'activité
- Élaborer, faire évoluer et contrôler les procédures qualité
Exploiter les données qualité pour optimiser les processus
- Renseigner les outils numériques et logiciels dédiés à la gestion de la qualité (SMQ : Système de Management de la Qualité)
- Interpréter les indicateurs qualité et tableaux de bord pour identifier les axes d'amélioration
- Communiquer efficacement avec les différents services pour partager les analyses et pistes d'amélioration

Compétences comportementales d'un(e) Technicien(ne) qualité

Participer à un travail collaboratif
- Adapter sa posture pour communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie
- Communiquer et coordonner ses activités avec les différents intervenants
- S'intégrer dans une équipe et faire preuve de coopération, dans les missions et avec les outils partagés
Développer et animer une démarche d'amélioration continue
- Développer un sens critique et analytique
- Nourrir sa curiosité et ses idées par le biais de recherches et de questionnements divers
- Envisager la nouveauté et penser de nouveaux projets et/ou produits
Faire preuve de vigilance et de rigueur dans sa pratique
- Prendre soin du matériel et des équipements mis à disposition en assurant leur entretien et leur rangement.

ÉVOLUTIONS ANTICIPÉES

Technicien(ne) qualité

Environnement marché
Servicisation
Prise en compte de la complexification des systèmes ferroviaires et de la démultiplication des demandes clients
Transition numérique
Cybersécurité ferroviaire
Le technicien qualité doit intégrer des exigences de cybersécurité à son processus de suivi : connaissance de la vulnérabilité du produit aux risques cybersécurité, respect des normes cybersécurité (cryptage des données, accès...), respect des exigences réglementaires (RGPD)...
Transition numérique
Automatisation et mobilité autonome
Vérification de la conformité des produits intégrant des systèmes autonomes (détection d'obstacles, réactivité des algorithmes de décision, sûreté de fonctionnement…)
Transition numérique
Intégration de l'IA et des modèles de données
Le technicien qualité doit évaluer les produits utilisant l'IA et garantir qu'ils sont fiables et robustes (performance de l'IA, fiabilité des données utilisées, contrôle des biais...)