Assistant(e) commercial(e)

Acheter - Commercialiser

A partir du niveau BAC

DÉCOUVRE LE MÉTIER

Assistant(e) commercial(e)

L'assistant commercial assiste un ou plusieurs responsables commerciaux afin de faciliter et d'optimiser la gestion des activités liées aux projets ferroviaires. Il assure un soutien en fournissant des informations et des solutions adaptées aux besoins des responsables et des collaborateurs du service, tout en veillant à respecter les spécificités du secteur ferroviaire, comme la gestion des appels d'offres, le suivi des normes réglementaires et les contraintes techniques liées aux produits ou services proposés.

Activités d'un(e) Assistant(e) commercial(e)

Soutien administratif et organisationnel à l'équipe et/ou au(x) responsable(s) : planification d'agenda, gestion des documents…
Coordination des tâches avec les membres de l'équipe commerciale et plus largement avec les différentes parties prenantes
Participation à la résolution des problèmes opérationnels du service
Préparation et organisation de la logistique de différents événements et déplacements professionnels liés à l'activité des responsables commerciaux

Compétences techniques d'un(e) Assistant(e) commercial(e)

Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats
- Suivre les contrats en cours et assurer l'actualisation et la gestion de la documentation contractuelle et commerciale
- Rédiger des supports de communication : notes, correspondances, reporting, rapports, comptes rendus…
- Organiser le tri et l'archivage des documents importants : collecter, traiter, classer et mettre à jour l'information
Assurer un support administratif et logistique auprès du responsable et des équipes commerciales
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes de contacts
- Organiser et suivre les réunions
- Gérer les plannings et les déplacements
Maîtriser les outils administratifs et de communication
- Maîtriser les outils de bureautique standards et spécifiques
- Utiliser des outils collaboratifs et de communication : Internet, messagerie, planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise…
- Maîtriser les logiciels de gestion des activités (ERP) et de gestion des relations clients (CRM) de son entreprise

Compétences transverses d'un(e) Assistant(e) commercial(e)

Conduire et intégrer une veille stratégique et professionnelle
- Se tenir informé de manière continue des normes, de la réglementation, des tendances du marché ferroviaire et des bonnes pratiques dans son domaine professionnel
- Adopter les nouvelles approches techniques et outils pertinents pour son activité
- Participer à la veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes de marchés publics et privés)
Promouvoir une démarche d'amélioration continue
- Préparer des tableaux de bord (prévision de ventes, ventes réalisées, non conclues…)
- Proposer des solutions et améliorations techniques et organisationnelles
- Être proactif dans la mise en place des nouvelles solutions et propositions
Participer à un travail collaboratif efficace
- Participer à des retours d'expérience
- Communiquer et coordonner ses activités avec les différents intervenants du réseau interne et externe
- Développer l'entraide sur la résolution de cas complexes

Compétences comportementales d'un(e) Assistant(e) commercial(e)

S'adapter à des situations diversifiées
- Adapter sa méthodologie en fonction du projet et en prenant en compte divers paramètres (budget, cible, planning, etc.)
- Adapter son organisation à la diversité, à l'incertitude et à la complexité des situations
- Se montrer agile et proactif dans ses démarches (intrapreneuriat)
Instaurer un relationnel de confiance
- Assurer une communication ouverte et transparente pour favoriser la confiance mutuelle
- Transmettre efficacement les informations pertinentes aux parties prenantes
- Apporter des solutions rapides et adaptées face aux imprévus
Intégrer une méthode d'organisation
- Identifier et satisfaire les enjeux et objectifs du projet
- Se montrer méthodique et cerner le périmètre d'un projet
- Hiérarchiser et ordonnancer ses étapes de travail

ÉVOLUTIONS ANTICIPÉES

Assistant(e) commercial(e)

Environnement marché
Servicisation
<p>Dans un contexte de complexification des projets, l'assistant commercial participe à la gestion de relations commerciales impliquant de plus en plus de partenaires.</p><p>En outre, le passage d'une vente de produits à une offre de services intégrés signifie que l'assistant commercial doit dorénavant assurer un suivi des contrats dans le temps et des engagements de service.</p>

ACCÈS AUX MÉTIERS

Assistant(e) commercial(e)

Niveau de formation conseillée

Ce métier est accessible à partir d'un diplome équivalent au Bac. Il peut nécessiter la maitrise d'une langue étrangère.

L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Trouvez le metier qui vous correspond

Découvrez les métiers faits pour vous